Comment les figues sont devenues le Lululemon du marché des vêtements de santé de 79 milliards de dollars

Les figues au travail

Total Retail publie sa liste des 50 détaillants à la croissance la plus rapide – Boot Barn arrive en tête de liste avec une croissance de 67 % de 2021 à 2022. En parcourant le récapitulatif, je suis resté bloqué sur le numéro 19, Figs, une marque dont je n'avais jamais entendu parler mais avec une croissance de plus de 21 % et plus d'un demi-milliard de ventes, je devais faire des recherches. La cofondatrice et co-PDG de l'entreprise, Trina Spear, a répondu à mon appel.

Figs équipe les professionnels de la santé avec les blouses, pantalons, blouses de laboratoire et autres vêtements de travail nécessaires à leur travail, y compris des baskets adaptées au travail en collaboration avec New Balance. Elle est en concurrence dans un créneau étroit de 79 milliards de dollars sur le marché beaucoup plus vaste des vêtements de travail, évalué à près de 300 milliards de dollars à l'échelle mondiale.

L’entreprise a découvert le segment grâce à un de ces heureux accidents qui peuvent survenir à tout moment. «Ma co-fondatrice et meilleure amie Heather Hasson était assise avec son amie, une infirmière à Cedar Sinai, qui portait ces horribles blouses carrées avec la taille sur le dos. Une discussion s'est ensuivie à propos de ses gommages et Heather a dit qu'elle lui trouverait quelque chose de mieux », a expliqué Spear, et c'est ce qu'ils ont fait.

Aucun des deux fondateurs n’était issu du monde de la mode ou du secteur de la santé – Spear de la banque d’investissement et Hasson était un entrepreneur en série. Ensemble, ils ont vu l’espace vide dans l’industrie du vêtement médical dont les initiés de l’industrie étaient aveugles.

Les initiés pensaient que leurs clients se contentaient des mêmes exfoliants génériques vendus de la même manière. Spear et Hasson savaient mieux.

Contrairement à d'autres fournisseurs de garde-robe médicale, qui proposent des vêtements amples, mal ajustés et inconfortables sans aucun style, Figs est devenu le Lululemon des blouses.

Façon figues

Figs propose des designs avant-gardistes et soucieux du corps avec des tissus innovants pour un entretien facile, une longue tenue et un confort avec une extensibilité dans les quatre sens, ainsi que des propriétés anti-odeurs, antimicrobiennes et évacuant l'humidité. Les styles sont également conçus de manière fonctionnelle avec de nombreuses poches pour contenir tout ce dont les professionnels de la santé ont besoin pour faire leur travail.

Et se distinguant également de ses concurrents, Figs vend exclusivement directement aux consommateurs, et non dans les magasins éloignés des centres commerciaux où les vêtements médicaux peuvent être vendus à côté de bassines de lit, de genouillères et d'autres fournitures médicales.

Figs a créé une destination virtuelle toujours ouverte lorsque les professionnels de la santé peuvent intégrer leurs achats à leur emploi du temps chargé.

« Notre objectif principal est d’améliorer la vie des professionnels de santé. Nous sommes la marque qui se présente chaque jour pour s'assurer qu'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour faire leur travail », a expliqué Spear. «Nous avons construit une marque sur un marché sans marque et banalisé.»

La mission déclarée de l'entreprise est de « célébrer, responsabiliser et servir ceux qui servent les autres », et si ses résultats financiers sont une mesure de ce service, elle le fait plutôt bien. Les revenus nets ont presque doublé, passant de 263,1 millions de dollars pour l'exercice 2020 à 505,8 millions de dollars pour l'exercice 2022.

Elle a également été rentable en 2022, à hauteur de 22,1 millions de dollars, contre une perte de 9,6 millions de dollars l'année précédente. Pour l’exercice 2023, il prévoit une croissance des revenus comprise dans la moyenne des chiffres, mais la directrice financière Daniella Turenshine a déclaré dans un communiqué que « ce n’est pas représentatif de la croissance que nous pensons pouvoir atteindre à long terme ».

Et Spear a ajouté : « Nous pensons que nous avons la taille et le bilan nécessaires pour faire passer notre entreprise au niveau supérieur, en réalisant des investissements stratégiques et disciplinés dans notre avenir alors que nous visons à doubler nos revenus nets annuels pour atteindre 1 milliard de dollars. »

Certes, l'entreprise a rebondi grâce à la pandémie, mais ses revenus ont augmenté de 9 % au premier trimestre de l'exercice 2023, et elle entrevoit un ciel bleu en capitalisant sur ses atouts concurrentiels établis et en continuant d'étendre sa portée aux 118 millions de professionnels de la santé à travers le monde. .

« Peu importe que vous soyez un professionnel de la santé au Kentucky, en Turquie ou à Mumbai ; vous avez les mêmes besoins en matière de vêtements de travail, et nous sommes la marque qui les accompagne où qu'ils soient », a déclaré Spear. Les revenus internationaux du premier trimestre ont augmenté de 45 % sur un an.